浏览次数:次
互联网时代下,品牌口碑维护为何如此重要?
现在人人皆是自媒体的互联网时代,任何信息都在高度传播,不在受限于地点、时间、领域等方面。所以如今做好品牌的口碑维护变的尤为重要!
从以下两个层面展开来阐述品牌口碑维护的重要性:
一、一个通过品牌口碑的好坏来决定是否消费该品牌的产品的时代
在互联网如此发达的时代,消费者对于网络上负面消息的接受度会比正面消息的接受度更高,往往一个品牌,花费了巨大的时间成本和资金成本,在互联网上建立了良好的口碑传播,但是,只要有一两次的负面消息传播,那么,就会让前面耗费的巨大时间成本和资金成本归零,甚至是导致品牌走向衰败。来自互联网上品牌的负面消息会比正面消息传播力度更强更快速。这是消费者对品牌及产品建立心智认知的信息收集来源,因此,互联网上品牌的任何信息,都有可能成为左右品牌消费者的购买决策和购买行为。
二、顾客的好口碑胜过千万的广告费
在互联网快速发展的今天,人们被海量的信息包围,大多数人对每天无处不在的商业广告轰炸已经审美疲劳了,对道路旁的广告牌也开目接不暇了,对于一些日常购买的品牌,通常也会更喜欢听亲戚朋友的意见和建议。同时,我们自己在购买某个品牌的产品时,也会先想到咨询下亲戚朋友,或者通过互联网来搜索下该产品的信息。
然而,很多品牌都忽略了口碑的重要性,都是想着如何花钱将广告做的更多,将宣传做的更广。殊不知,再好的广告、再大动作的宣传,不如你的客户的好口碑来的重要。在互联网时代,每个人都是携带大量信息的自媒体,每个人都是信息传播的中心,人们享受互联网带来的信息爆炸,也在利用它快速传播的特点,表达自己的诉求和对各种信息的评论,因此,作为互联网时代品牌方需要利用互联网塑建良好的口碑传播效应,就变得非常的重要,它在未来的品牌建设中,起着颠覆性的重要作用。
如果品牌方能够及时的利用好人们的这种消费特性,利用好互联网时代的口碑传播效应,从而能获得更多的准客户和潜在消费群体的好感。这种利用互联网信息养鱼塘的间接方法来推销品牌及产品的手段,赋予了口碑营销新的概念,这种打人文感情牌的方式做口碑传播基础,再用人文情怀的营销模式往往会赢得更多的消费者。
由于如今信息高度传播和高度透明化,一个品牌口碑的好坏,就会直接影响到品牌本身的发展,甚至会导致一个品牌的消失。只有成为强品牌关系,才能让消费者成为正面口碑的传播者。